Episode Transcript
Podcast 6 Comunicação e o viés cognitivo-viés de confirmação e viés de desconfirmação.
Oi e Oi. Bem vindo de volta. Estou feliz que você tenha tirado um tempo para se juntar a mim e obrigado. Então, meus amigos, vamos nos aventurar na toca do coelho da comunicação.
A comunicação tem muitas facetas. E essas facetas têm suas dimensões únicas. Linguagem corporal, tom e palavras são os pontos principais em relação à comunicação com a interação humana.
As observações acima mencionadas parecem bastante simples, mas cuidado, existem influências intermediárias. Chamaremos essas lentes.
Todo mundo os tem. Essas lentes vêm de preconceitos, interpretações e aditivos mentais, emocionais e físicos.
Todos nós já experimentamos dizer algo a alguém, e a resposta não tem nada a ver com o que dissemos. E quanto mais você tenta esclarecer as coisas, pior fica.
Freqüentemente, a situação fica fora de controle ou alguém sai enojado.
A conversa antagônica percebida geralmente se deve em parte ao viés de confirmação e ao viés de desconfirmação.
Viés de confirmação e viés de desconfirmação são dois vieses cognitivos que podem impactar significativamente nossas vidas. Viés de confirmação é a tendência de procurar ou interpretar informações de uma forma que confirme as crenças pré-existentes. Por outro lado, o viés de desconfirmação ocorre quando rejeitamos evidências que não correspondem ao que já acreditamos. Esses dois vieses podem nos levar a tomar decisões com base em informações incompletas ou imprecisas, prejudicando nosso sucesso e bem-estar. Por exemplo, se você tem uma crença existente sobre si mesmo (por exemplo, "Eu sou ruim em matemática"), você pode procurar evidências dessa crença enquanto ignora qualquer evidência contrária (como boas notas na aula de matemática). Descartar fatos pode levá-lo a evitar aulas desafiadoras ou até mesmo desistir completamente, em vez de se esforçar para melhorar suas habilidades e conhecimentos nessa área. A boa notícia é que esses dois vieses cognitivos não precisam ditar os resultados de nossa vida!
Ao adotar uma mentalidade de crescimento-"(a crença de que habilidades e inteligência podem ser desenvolvidas por meio de esforço e prática-,)" podemos combater o viés de confirmação e desconfirmação examinando objetivamente todos os dados disponíveis antes de tomar decisões sobre nós mesmos ou sobre os outros.
Com uma mentalidade de crescimento, nos tornamos mais abertos a novas ideias, mais capazes de aprender com os erros sem nos sentirmos fracassados, mais dispostos a correr riscos com menos medo de falhar e, finalmente, mais bem equipados para o crescimento pessoal em geral!
Reconhecer os vieses de confirmação e desconfirmação são passos essenciais para desenvolver um relacionamento mais saudável conosco e com as pessoas ao nosso redor. Adotar uma mentalidade de crescimento nos permite desafiar esses vieses cognitivos, para que não mais os deixemos limitar nosso sucesso potencial!
Nós nos perguntaríamos os "porquês", em vez de aceitar todas as informações e ações no piloto automático. Só porque uma pessoa ou pessoas disseram e fizeram a mesma coisa por um longo período de tempo não o torna correto.
Por exemplo, as pessoas usam o mito do Papai Noel há muitos anos. Mas muito poucas pessoas acreditam que um cara de terno vermelho voa por renas mágicas enquanto entrega presentes pelas chaminés.
Devemos considerar o que dizemos através de nossas lentes. E observe os sinais de reação de uma pessoa que está ouvindo através de suas lentes. Se as pessoas começarem a se mexer ou apertar os lábios, elas ficam frustradas com o que estamos dizendo. Se uma pessoa cruza os braços ou segura o corpo, ela está na defensiva.
Se quiser manter uma conversa confortável, mude de assunto.
E, claro, se eles te derem um soco no nariz, você passou dos limites.
Além disso, lembre-se de suas lentes de escuta. E fique atento ao seu estado mental. Você está cansado, com fome ou já chateado? Eu prometo que isso vai mudar a forma como você ouve. Você já pensou em uma conversa depois de tê-la e se perguntou o que eu estava pensando?
Ou, eu deveria ter dito outra coisa. Isso é muito para se pensar? Isso é porque você não fez isso antes. Mas você saberá que valeu a pena o esforço quando seu cônjuge, namorada, amigo ou membro da família de repente não se importar em falar com você.
E você pode acabar com algo especial como recompensa inesperada.
Lembro-me de uma namorada minha. Já tínhamos uma boa vida sexual. Mas uma vez, conversamos sobre coisas aleatórias por mais ou menos uma hora antes de dormir. E deixe-me dizer-lhe, bom se transformou em ótimo. Lol.
Não estou garantindo nada, mas o que você tem a perder? Como mencionado anteriormente, aprender essas habilidades nos leva a uma das coisas mais essenciais que você aprenderá.
Não, desculpe, não está fazendo ouro com tijolos. Mas ainda muito útil.
A Arte da Comunicação. Oh, me desculpe, não é suficiente para abalar a terra.
Por favor, tenha paciência comigo. Valor é colocado em uma pessoa por outra pessoa se houver uma comunicação sincera.
Se você quer ser valorizado, apreciado e amado. Comunicação autêntica é uma obrigação.
Compromisso, respeito e honestidade são algumas das coisas que se perdem quando a comunicação acaba.
empatia é tA ferramenta mais útil na caixa de ferramentas de comunicação. Não pode ser empatia condicional deve ser usada 100% do tempo.
Empatia significa primeiro compreender e depois ser compreendido. Se você não respeita os pensamentos e sentimentos de outra pessoa, por que eles deveriam respeitar os seus?
Infelizmente, muitas pessoas ouvem neste nível um.
A escuta de nível um não escuta. Uma palavra ou frase aciona a pessoa e está esperando para sequestrar a conversa. O ouvinte tem pensamentos, distrações e histórias correndo em sua cabeça.
E estão esperando para assumir a conversa ou terminar sua frase para que você possa calar a boca.
O Nível Dois é melhor, mas poderia ser melhor. A escuta de nível dois usa engajamento, sem distrações, e espera que a conversa termine antes de falar.
O nível três é onde está a mágica, porque você também envolve empatia. Você se torna o orador e visualiza a história deles. Não há distrações, julgamento ou interpretação. Você está simplesmente ouvindo.
A informação significa muito pouco em uma conversa se as pessoas envolvidas pensam que precisam ser compreendidas.
Da próxima vez que estiver conversando com alguém, guarde o telefone. Concentre-se na pessoa. Ouça cada palavra. Espere até que o orador termine de falar. Você pode usar pequenas palavras ou ruídos de envolvimento como Hmm, sério, uau ou tudo bem.
Lembre-se, a prática perfeita leva à perfeição.
Bem, meus amigos, espero que usem essas práticas para melhorar seus relacionamentos e qualidade de vida.
Todos nós não sabemos que são necessários dois para criar um ótimo relacionamento. E só porque você está fazendo o que é preciso não garante que a outra pessoa o fará.
Nosso próximo Podcast abordará Relacionamentos. Como você os escolhe, os mantém e foge deles?
E como sempre:
Por favor, lembre-se de amar a si mesmo. Você não está sozinho. Você é relevante e digno.
Que tal isso?
